Uslovi korišćenja
Uslovi korišćenja
Pregled
Dobrodošli na Moja Saksijica! Izrazi „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na Moja Saksijica. Moja Saksijica upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kupcu, pružila pažljivo kreirano iskustvo kupovine („Usluge“). Moja Saksijica koristi Shopify platformu, koja nam omogućava pružanje usluga.
Sledeći uslovi i odredbe, zajedno sa svim politikama na koje se ovde pozivamo („Uslovi korišćenja“ ili „Uslovi“), opisuju Vaša prava i obaveze prilikom korišćenja usluga.
Molimo Vas da pažljivo pročitate ove uslove korišćenja, jer sadrže važne informacije o Vašim pravima, uključujući odricanje od garancija i ograničenje odgovornosti.
Korišćenjem, posetom ili interakcijom sa našim uslugama prihvatate ove uslove korišćenja i našu Politiku privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa uslovima ili Politikom privatnosti, nemojte koristiti naše usluge.
1. Pristup i nalog
Prihvatanjem ovih uslova potvrđujete da ste punoletni u skladu sa zakonima države u kojoj imate prebivalište, ili da ste dali saglasnost da Vaša maloletna deca koriste usluge na uređajima koje posedujete ili kontrolišete.
Za korišćenje usluga (uključujući pregled prodavnice ili kupovinu proizvoda), može se tražiti da dostavite određene podatke kao što su email adresa, podaci za naplatu, plaćanje i isporuku. Garantujete da su svi podaci koje pružite tačni, aktuelni i potpuni.
Odgovorni ste za bezbednost svog naloga i svih aktivnosti na njemu. Nalog se ne sme prenositi, prodavati ili ustupati trećim licima.
2. Naši proizvodi
Uložili smo maksimalan napor da proizvode predstavimo tačno i realistično. Slike su generisane pomoću AI alata. Međutim, boje i izgled proizvoda mogu odstupati u zavisnosti od uređaja i podešavanja ekrana.
Ne garantujemo da će izgled ili kvalitet proizvoda u potpunosti odgovarati Vašim očekivanjima. Proizvodi su izrađeni tehnikom 3D štampe, gde se plastika nanosi u slojevima, što može ostaviti linije i učiniti da površine ne izgledaju idealno ravno.
Zadržavamo pravo izmene opisa proizvoda u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja, kao i pravo da obustavimo prodaju bilo kog proizvoda ili ograničimo količine.
3. Porudžbine
Slanjem porudžbine dajete ponudu za kupovinu. Moja Saksijica zadržava pravo da prihvati ili odbije porudžbinu po sopstvenom nahođenju.
Porudžbina je prihvaćena tek kada dobijete potvrdu. Plaćanje mora biti uspešno obrađeno pre prihvatanja porudžbine.
Molimo Vas da pažljivo proverite porudžbinu pre potvrde, jer nakon prihvatanja možda nećemo biti u mogućnosti da je otkažemo.
Povraćaj ili zamena proizvoda mogući su isključivo u skladu sa našom Politikom povraćaja.
Potvrđujete da kupujete proizvode za ličnu ili kućnu upotrebu, a ne za preprodaju ili izvoz.
4. Cene i plaćanje
Cene, popusti i promocije mogu se menjati bez prethodnog obaveštenja.
Cena koja važi je ona koja je prikazana u trenutku poručivanja i navedena u potvrdi porudžbine. Osim ako nije drugačije navedeno, cene ne uključuju poreze, troškove isporuke, carine ili druge naknade.
Obavezujete se da dostavite tačne podatke o plaćanju i da redovno ažurirate podatke o nalogu.
Potvrđujete da imate pravo korišćenja platne kartice i da ćete snositi sve troškove, uključujući poreze i troškove dostave.
Izjava o konverziji: Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
5. Isporuka
Isporuku vršimo na celoj teritoriji Republike Srbije, kurirskom službom Post Express (Pošta Srbije). Svi proizvodi se izrađuju po porudžbini — okviran rok isporuke (izrada i dostava) iznosi 7–10 radnih dana od potvrde porudžbine. Troškovi isporuke jasno se prikazuju prilikom završetka kupovine.
Porudžbinu je moguće i lično preuzeti, besplatno, na adresi Slanački put 74d/21, Beograd (Višnjička Banja) — isključivo po prethodnom dogovoru.
Ne snosimo odgovornost za kašnjenja u isporuci. Rokovi isporuke su procene i nisu garantovani.
Nakon predaje pošiljke kurirskoj službi, rizik prelazi na kupca.
Kod ličnog preuzimanja, rizik prelazi na kupca u trenutku preuzimanja robe.
6. Intelektualna svojina
Sav sadržaj na sajtu (tekst, slike, dizajn, video, grafika, logotipi itd.) vlasništvo je Moja Saksijica ili njenih partnera i zaštićen je zakonima o intelektualnoj svojini.
Dozvoljeno je korišćenje isključivo u lične, nekomercijalne svrhe. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili izmena bez pisane saglasnosti.
Naziv Moja Saksijica i svi logotipi su zaštićeni znakovi. Naziv Shopify je takođe zaštićen znak Shopify kompanije.
7. Dodatni alati
Možemo omogućiti pristup alatima trećih lica koje ne kontrolišemo.
Koristite ih na sopstveni rizik i prema uslovima tih pružalaca usluga.
8. Linkovi ka trećim stranama
Sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih lica.
Ne odgovaramo za sadržaj niti za kupovine izvršene na tim sajtovima.
9. Odnos sa Shopify
Moja Saksijica koristi Shopify platformu. Međutim, sve kupovine se obavljaju direktno sa Moja Saksijica.
Shopify nije odgovoran za bilo kakvu štetu, gubitak ili potraživanje u vezi sa kupovinom u našoj prodavnici.
10. Politika privatnosti
Svi lični podaci obrađuju se u skladu sa našom Politikom privatnosti i Shopify Politikom privatnosti.
Korišćenjem usluga potvrđujete da ste pročitali i razumeli te politike.
11. Povratne informacije (feedback)
Ukoliko nam pošaljete sugestije, ideje ili recenzije, dajete nam pravo da ih koristimo bez naknade, u promotivne ili druge svrhe.
Garantujete da imate pravo da dostavite takav sadržaj.
12. Greške i netačnosti
Zadržavamo pravo ispravke grešaka u cenama, opisima i drugim informacijama bez prethodnog obaveštenja.
13. Zabranjena upotreba
Zabranjeno je korišćenje sajta u nezakonite svrhe, za obmanu, uznemiravanje, spam, širenje virusa ili kršenje prava trećih lica.
U slučaju kršenja, možemo suspendovati ili ugasiti Vaš nalog.
14. Raskid
Možemo raskinuti pristup uslugama u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja.
Određene odredbe (intelektualna svojina, ograničenje odgovornosti itd.) ostaju na snazi i nakon raskida.
15. Odricanje od garancija
Informacije na sajtu dostupne su isključivo u informativne svrhe. Ne garantujemo njihovu potpunost ili tačnost.
Usluge i proizvodi pružaju se „takvi kakvi jesu“ i „u skladu sa dostupnošću“.
16. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Moja Saksijica ne snosi odgovornost za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu, uključujući izgubljenu dobit, podatke ili druge posledične štete nastale korišćenjem sajta ili proizvoda.
17. Obeštećenje
Saglasni ste da obeštetite i zaštitite Moja Saksijica i Shopify od bilo kakvih potraživanja nastalih kršenjem ovih uslova.
18. Deljivost
Ako se neka odredba proglasi nevažećom, ostale odredbe ostaju na snazi.
19. Celokupan ugovor
Ovi uslovi predstavljaju kompletan sporazum između Vas i Moja Saksijica.
20. Prenos
Ne možete preneti svoja prava bez naše saglasnosti. Mi možemo preneti prava bez Vaše saglasnosti.
21. Merodavno pravo
Ovi uslovi regulišu se zakonima države u kojoj Moja Saksijica ima sedište.
22. Naslovi
Naslovi su dati radi lakšeg snalaženja i nemaju pravno dejstvo.
23. Izmene uslova
Zadržavamo pravo izmene uslova objavljivanjem novih verzija na sajtu.
Nastavkom korišćenja sajta prihvatate izmene.
24. Reklamacije
Ako proizvod stigne oštećen ili neispravan, reklamaciju možete izjaviti u roku od 48 sati od prijema, putem e-pošte na info@mojasaksijica.rs ili telefonom na +381 (0)66 9164523, uz dostavu računa i fotografije oštećenja.
O ishodu reklamacije odlučujemo u roku od 8 dana, a rešavamo je u roku od 15 dana od prijema. U slučaju opravdane reklamacije, možete izabrati zamenu proizvoda ili povraćaj sredstava. Detaljnije u našoj Politici povraćaja.
25. Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Moja Saksijica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Master, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
26. Zaštita privatnosti korisnika
U ime Milica Zlatić Bojović PR Moja Saksijica obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Moja Saksijica (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
27. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
28. Izjava o PDV-u
Milica Zlatić Bojović PR Moja Saksijica nije u sistemu PDV-a.
29. Kontakt
Pitanja u vezi sa uslovima možete poslati na:
MILICA ZLATIĆ BOJOVIĆ PR MOJA SAKSIJICA
Slanački put 74d/21, Beograd
Telefon: +381 (0)66 9164523
Matični broj: 68493617
PIB: 115605981